تحقيق الفاعلية المنظمية من خالل تقنية المقارنة المرجعية دراسة تحليلية آلراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في الجامعة اللبنانية والفرنسية

 احمد، محمد حسن )2008 )ادارة التخطيط والتنظيم، دار كنوز المعرفة، عمان, االردن.

 األطرقجي، حكمت مجيد )2002 ) متطلبات إقامة برنامج المقارنة المرجعية دراسة تطبيقية في شركتيي التأميم والخازر إلنتاج المواد اإلنشائية ، رسالة ماجستير ،جامعة موصل .

 البرواري, نزارعبدالمجيد رشيد )2001 )المقارنة المرجعية وامكانات تطبيقها كأداة للتحسين المستر في المنظمات , المجلة العراقية للعلوم االدارية, المجلد 1 ,العدد 1 ,جامعة بابل.

 البطة, عبد الحكي زكريا )2015 )مدى ادراك االدارة العليا و الوسطى السلوب المقارنة المرجعية و أثر ذلك على تحقيق التفوق التنافسي لدى البنوك العاملة بقطاع غزة. رسالة ماجستير غير منشورة في ادارة االعمال, الجامعة االسالمية, غزة.

 بالسكة, صالح, و مزياني, نور الدين )2013 )مساهمة المقارنة المرجعية في قيادة وتقييم أداء المؤسسات دراسة مقارنة شركتي الحضنة / المراعي. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية – العدد .4

 بن النوار، صالح )2006 )فعالية التنظيم, علم االجنماع االتصال للبحث واالتصال،قستنطينية،الجزائر.

 الجعبري, اسيل يسري حسني )2013 )دور المقارنة المرجعية في تعزيز اثر الخيارات االستراتيجية على تحقيق التفوق التنافسي, دراسة تطبيقية على سجدي و شركاةو ارابتك جردانة للتصميم و االستشارات الهندسية, رسالة ماجستير غير منشورة في ادارة االعمال, الجامعة الشرق االوسط, عمان.

 حلوة ،علي محمد )1985 )دراسات سلوك االنساني في التنظيم، جزء االول ،الطبعة الثالثة ، مكتبة عين الشمش ،القاهرة.

 حمدان, خالد محمد بني, الشلبي, فارس سليمان, و القضاة, ايناس )2010 )دور إدارة المعرفة في تطبيق المقارنة المرجعية دائرة الجمارك العامة االردنية - دراسة حالة. مجلة كلية بغداد للعلوم االقتصادية الجامعة العدد الخامس والعشرون, ص: 245-213.

 الخطيب، سمير كامل )2002 )قياس دور المقارنة المرجعية في األداء المنظمي دراسة حالة مع نموذج مقترح ،الشركة العامة لألصباغ الحديثة ،الجامعة المستنصرية ، أطروحة دكتورا غير منشورة.

 رشيد ،صالح عبدالرضا ومحمد ،هناء جاسم )2011 )اختبار العالقة بين عمليات ادارة المعرفة الجوهرية وفاعلية التنظيم لمؤسسات التعليم العالي ،مجلة القادسية للعلوم االدارية و االقتصادية مجلد )13 )العدد )4.)

 سلمان، قيس حمد )2005 )ادارة المعرفة الشاملة واثرهافي الفاعلية التنظيمية على وقف مدخل راس المال الفكري/ دراسة ميدانية في وزارة الكهرباء، اطروحة دكتورا غير منشورة / كلية االدارة واالقتصاد / جامعة بغداد.

 السلمي، علي )1995 ) ادارة الجودة الشاملة ومتطلبات األيزو ،دار غريب للنشروالتوزيع ،القاهرة ،مصر .

 الشبراوي، عادل ،)1995 )الدليل العلمي لتطبيق ادارة الجودة الشاملة :ايزؤ 9111 -المقارنة المرجعية، الشركة العربية لالعالم العلمي القاهرة .

 العبادي ، هاشم فوزي دباس ، وليد عباس صبر الدليمي، )2010 ،)دراسة مقارنة بين معمل سمنت النجف اشرف ومعمل سمنت الحكومة الجديدة، كلية االدارة واالقتصاد- جامعة الكوفة، مركز الدراسات المألوفة، العدد السادس عشر،

 عبد, غسان فيصل, و حنظل, قاسم احمد )2012 )تحسين الرقابة التسويقية باستخدام المقارنة المرجعية دراسة تطبيقية في بعض منظمات صناعة المواد اإلنشائية. مجلة تكريت للعلوم اإلدارية واالقتصادية / المجلد / 8 - العدد 2 – ص: 72-43.

 عبدالوهاب، سمير محمد )2009 ،)المقارنة المرجعية كمدخل للتقيم اداء البلديات في الدول العربية، معهد اإلدارة العامة المملكة العربية السعودية ، المؤتمر الدولي للتنمية االدارية : نحو اداء متميز في القطاع الحكومي، الرياض، خالل الفترة من 4/11/2119.

 عطياني, مراد سليم, و نور, عبد الناصر إبراهيم )2014 )في التحسين المستمر لجودة المنتجات والعمليات: (Benchmarking (أثر المقارنات المرجعية دراسة ميدانية على شركات صناعة األدوية في األردن. المجلة االردنية في ادارة االعمال, المجلد 10 ,العدد 2 ,ص: 296-276.

 العياشي، زرزار ، وكريمة، غياد )2013 ،)امكانية اسيتعمال Benchmarking في تجويد التعليم العالمي، المؤتمر العربي)الدولي الثالثلضمان جودة التعليم العالي، جامعة الزيتومة، االردن ، خالل الفترة 2-4/2113.

 غزاي ، د.ماجد جبار، واحمد ميري احمد، )2016 ،)دور المقارنة المرجعية في تحسين اداء المصرفي، دراسة حالة في مصرف المتحد لالستثمار ومصرف بابل.

 القضاة, إيناس هاني, و النابلسي زينب حسان )2014 )ثر المقارنة المرجعية في تحقيق معايير الجودة الشاملة في الجامعات الرسمية األردنية. المؤتمر الدولي الثالث لجامعة البلقاء التطبيقية بعنوان تكامل مخرجات التعليم مع سوق العمل في القطاع العام و الخاص. األردن - عمان/28 ابريل/1 - مايو2014.

 متولي ،السيد متولي )1989 )تقويم الفاعلية التنظيمية في المستشفيات السعودية, المجلة العربية للبحوث والدراسات التجارية، كلية تجارة و ادارة االعمال، جامعة حلوان، المجلد الثالث، العدد الثاني.

 المطيري, مبارك مطلق )2011 )مدى ادراك المديرين السلوب المقارنة المرجعية في االعمال االلكترونية و أثرة على تحقيق التفوق التنافسي لدى البنوك التجارية الكويتية, رسالة ماجستير غير منشورة في ادارة االعمال, الجامعة الشرق االوسط, عمان.

 منصور،.بهاء حسين )2002 )المداخل المقترحة لقياس وتقيم االداء المالي والتشغيلي واالستراتيجي في منشات االعمال الحديثة, االسكندرية، جامعة صالح الدين ، كلية التجارة، مجلة التجارة للبحوث العلمية، العدد االول، مارس.

 الموسوي، د.عباس نوا- كعيط ) 2008 )دور المقارنة المرجعية في ترشيد قرارات التسعير المبنية على اساس الكلفة المستهدفة، مجاة االدارة و االقتصاد، العدد تاسع والستون.

 Bjorn, A., & Rune, M. M. (2006) "Integrated Benchmarking and Poor Quality Cost measurement For Assisting the Quality Management

Work" the Norwegian University of Science and Technology, Trondheim, Norway.

 Chapiman, H. (1995) Total Quality Management: The Key to Business Improvement Acid, Free paper management, 2nd Ed., London, UK.

 Daft, R.I (2000) Management, 5thed, the Dryden Press, Harcoun Collage publisher.

 Daft, R.I. (2001) organization theory and design. 7thed . south western college . USA.

 Dhawan. R, (1996) Benchmarking: cover story. Business Today Journal, Vol. 5, No. 13, July.

 Gun, J. A. & Holdaway, E .A (1986) Perception of Effectiveness influence &Satisfaction of senior High Schools principals, Educational

Administration Quarterly 22 ,2.

 Herman, R. D & Renz, D. (2004) More Theses on Non Profit organizational Effectiveness; Result and conclusion from a panel study,

sixth international conference, July, Trento, Canada.

 Hill, T, (1996) Essence of operation management, 2nd ed., prentice-Hall, New Delhi.

 Hillton, W. R., Mahre, W. M. & Selto, H. F. (2000) Cost Management for strategy Business Decision, Irwin.MC Grew Hill. Co.

 Horn gren Charles T., Foster George & Srikant, M. Dater, (2000).

 Kalleberg. A, L., & Leich, K. T. (1991) Gender & Organization performance: Department of small business survival and success,

Academy of management. Journal Vol34 No1

 Karjewski, L. J. & Ritzman, L. P. (2005) Operation Management: Processes and Value Chains, 7Th. Ed, Prentice Hall, New Jersey, USA. .

 Kharabanda, M. (1993) “A Benchmarking: Making it Work”, CMA Magazine, pp. 30 – 33.

 Kocak, M. (2004) "Destination Benchmarking: concepts, practices and operation" First published, printed and bound, UK.

 Kreither, R., & Angelo, K. (2004) Organizations organizational Behavior, 6th ed. McGraw-Hill.

 Murdaugh, J. (1995) Organization Effectiveness and executive succession: conclusion about and Implication, for floridas Municipal

police chief.

 Narayanan, V.K., & Nath, R. (1993)(organization theory: A strategic Approach, Richard D. Irwin , Inc, Burr Ridge III.

 Proctor, R. (1995) "Managerial Accounting for Business decisions" 2 ed, Prentice Published by st. luice presses.

 Robbins, S. P. (1198) organization behavior: concepts Controversies & Application, 8thed (N.j: prentice – Hall. Inc.

 Scheisheim. C. A & Eiseubach, R .J. (1995) an exploratory & confirmatory factor – Analysis Research of Item Wending Effects on the

obtained factor structure of survey Questionnaire Measure Journal of Management 21.6.

 Slack, N., Chambers, S. & Johnston, R. (2004) “Operation Management “Prentice Hall, Essex, UK, P.645.