The Role of Applying the Balanced Scorecard in Evaluating Strategic Performance

An Analytical Study of The Opinions of a Sample of Depeartment Heads in A Number of Private Universities in The City of Erbil/ Kurdistan Region-Iraq

المؤلفون

  • Mahdi Mulla Ali Mustafa Department of Business Administration, College of Administration and Economics, Salahaddin University, Erbil, Kurdistan Region, Iraq
  • Ahlam Ibrahem Wali Department of Business Administration, College of Administration and Economics, Salahaddin University, Erbil, Kurdistan Region, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25212/lfu.qzj.6.1.23

الكلمات المفتاحية:

balanced scorecard, strategic performance, private universities

الملخص

The current research aims to analyze the role of applying the balanced scorecard opinions of  heads of scientific departments in private universities, represented by its perspectives( financial perspective, customer perspective, internal operations perspective, growth and learning perspective, environment and society perspective) in the dimensions of strategic performance, represented by (survival, adaptation, growth), and the research problem was identified by asking questions It focused on the philosophical concepts of the research variables, and on the nature of the relationship and influence between the variables. A hypothetical scheme was designed expressing the main assumptions, and the questionnaire form was used as a means of obtaining data, as it was distributed to heads of departments in private universities in the city of Erbil, consisting of (85) department heads, and the number of valid forms for analysis was (85) forms. In order to verify the validity of the hypotheses, we underwent multiple tests using the statistical program (SPSS. V.23).The research followed a descriptive analytical approach. The research reached several conclusions, the most important of which were revealed by the results of the correlation on the positive moral relationships between the perspectives of balanced scorecard and strategic performance at the macro level. In directing the perpectives of balanced scorecard for the purpose of enhancing the strategic performance. The research suggests the necessity of investing in the strong relationships between the perspectives of balanced scorecard and the dimensions of strategic performance at the macro level, and directing this relationship towards serving the researched universities.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

المراجع

أبو النجاه، أحمد(2013 .(القیاس المتوازن في ظل تطبیق مدخل إدارة الجودة الشاملة لفاعلیة تحقیق رقابة تكالیف الجودة في المنشآت الخدمیة(دراسة تطبیقیة)، رسالة ماجستیر منشورة، أكادیمیة السادات للعلوم الإداریة، القاهرة.

الأسطل، فادي خليل ظاهر، (2011 )بطاقة الأداء المتوازن وعلاقتها بعملية إتخاذ القرارات الإدارية/دراسة تطبيقية على المصارف الوطنية بقطاع غزة، رسالة ماجستير في إدارة الأعمال، كلية الإقتصاد والعلوم الإدارية، عمادة الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الأزهر- غزة.

توفيق, عمر إقبال وآخرون, "تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي للوحدات الحكومية", مجلة الإدارة والاقتصاد, جامعة كربلاء- كلية الإدارة والاقتصاد, المجلد(3) ,العدد العاشر, 2015.

جاكسون، جون هـ., سيريل، ب.مورقان, وجوزيف.ب. باوليلو, (1988), نظرية التنظيم: منظور كلي للإدارة , ترجمة: د. خالد حسن رزوق, مراجعة: د. حامد سوادي عطية, (الرياض: معهد الإدارة العامة).

الخشالي، شاكر جار الله (2006) أثر مصادر قوة الإدارة العليا في اختيار استراتيجية النمو: دراسة ميدانية في البنوك الأردنية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال المجلد 2، العدد 1.

داودي، الطيب ومحبوب، مراد (2007) تعزيز تنافسية المؤسسة من خلال تحقيق النجاح الاستراتيجي، مجلة العلوم الإنسانية، العدد 12.

درغام, ماهر موسى و أبو فضة, مروان محمد, "اثر تطبيق أنموذج الأداء المتوازن BSC ))في تعزيز الأداء المالي الاستراتيجي للمصارف الوطنية الفلسطينية العاملة في قطاع غزة", مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الإنسانية, الجامعة الإسلامية بغزة- كلية التجارة, المجلد(17 )،العدد الثاني, 2009.

الذیبة، زیاد(2011).( مدى تطبیق النظام المتوازن للأداءBSC (في المصارف التجاریة الیمنیة، دراسة تطبیقیة على المصارف التجاریة الیمنیة، مجلة أبحاث اقتصادیة وإداریة، عدد(9 )،(جامعة الزرقاء، الأردن، ص139 -168).

الركابي، كاظم نزار (2004) الإدارة الإستراتيجية: العولمة والمنافسة، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان الأردن.

زغلول, جودة عبد الرؤوف محمد, "استخدام مقياس الأداء المتوازن في بناء نموذج قياس رباعي المسارات لإدارة الأداء الاستراتيجي والتشغيلي للأصول الفكرية", مجلة جامعة الملك سعود للعلوم الإدارية, جامعة الملك سعود- كلية إدارة الأعمال, 2010.

السامرائي , منال جبار , السامرائي , مهند مجيد , الزاملي,علي عبد الحسين , ( 2012 , )تكاليف الجودة والتقنيات الكلفوية المعاصرة , الطبعة الاولى , مكتب الجزيرة للطباعة والنشر , بغداد , العر اق .

الشماع، خليل محمد حسن، وحمود، خضير كاظم، (2007)، نظرية المنظمة، الطبعة الثالثة، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، الأردن

طالب، مهد مجيد وحميد، محمد كريم، (2018 )أثر تحليل العلاقة الترابطية بين مناظير بطاقة الأداء المتوازن في تعظيم الربحية وتحسين المركز التنافسي، مجلة جامعة جهان – أربيل العلمية للعلوم الإدارية والمالية، 2 (A).

عاشور، حسام عبدالكريم، (2015 )استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن كأداة لقياس اداء المستشفيات الحكومية الفلسطينية في قطاع غزة، رسالة ماجستير في القيادة والإدارة، اكادميية الإدارة والسياسة للدراسات العليا، جامعة الأقصى

عبد الحليم, نادية راضي, " دمج مؤشرات الأداء البيئي في بطاقة الأداء المتوازن لتفعيل دور منظمات الأعمال في التنمية المستدامة", مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية, جامعة الأزهر- كلية التجارة, المجلد(21 )، العدد الثاني, 2005.

عبد القادر، صالحي(2013 ).تقییم أداء العاملین باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة میدانیة في مؤسسة سونلغاز حضري 51 ورقلة، مذكرة لاستكمال متطلبات ماستر، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر

اللوزي، موسى (2009)، التطوير التنظيمي "أساسيات ومفاهيم حديثة، الطبعة الأولى، دار وائل، عمان

المدهون, منى إبراهيم خليل والبطنيجي, عبير عياد احمد, التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن, بحث مقدم إلى معهد التنمية المجتمعية لنيل شهادة الدبلوم العالي في إدارة منظمات المجتمع المدني, الجامعة الإسلامية – غزة , (فلسطين: منشور , 2013).

النجار, يحيى غني, تقييم المشروعات دراسات الجدوى وتقييم كفاءة الاداء, ط1, كلية الادارة والاقتصاد جامعة بغداد, 2006

Dunn ,Barky H.,and Gates ,Roger N., and Davis ,Jack,Arzeno,Agustin,2006 Using the Balanced Scorecard for ranch planning and management universitykingsville,2006,1-32

FRENCH, W. L. & Bell, C. H., (1973), "Organization Development”, (Prentice Hall-Englewood, Cliff's).

HEUER, M., (1999), "Nonprofit Organizational Effectiveness: A Literature Review", The Learning Circles Project, Prepared For Fannie Mae Foundation, http://www.knowledgeplex.org /, pp. (1-16). [Accessed 5th Feb 2016].

Horngren, Charles T., Foster, George, Srikant M., Dater, Cost Management: A Managerial Emphasis, 12th ed., (U.S.A.: Prentice-Hall,2006).

KAPLAN, R. & Norton, D. (1996) Linking the Balanced Scorecard to Strategy. Harvard Collage, California Management Review. 39 (1). pp. 53-79.

KAPLAN, R. & Norton, D. (1996) Linking the Balanced Scorecard to Strategy. Harvard Collage, California Management Review. 39 (1). pp. 53-79.

Robinson, Stephen P & Coulter Mary, Management, 8th ed , New jersey ,Pearson ,Prentice Hall,2005.

Simons, Robert, Performance Measurement and Control Systems for Implementing Strategy, (U.S.A.: Prentice-Hall, Inc.,2000).

التنزيلات

منشور

2021-03-30

كيفية الاقتباس

Mahdi Mulla Ali Mustafa, & Ahlam Ibrahem Wali. (2021). The Role of Applying the Balanced Scorecard in Evaluating Strategic Performance: An Analytical Study of The Opinions of a Sample of Depeartment Heads in A Number of Private Universities in The City of Erbil/ Kurdistan Region-Iraq. QALAAI ZANIST JOURNAL, 6(1), 580–614. https://doi.org/10.25212/lfu.qzj.6.1.23

إصدار

القسم

Articles