The role of competitive advantage elements on the performance of banking services for a sample of banks in the city of Erbil
DOI:
https://doi.org/10.25212/lfu.qzj.8.5.30الكلمات المفتاحية:
Competitive, Advantage, Performance, Bank Services, Minimum Cost, Innovation.الملخص
The research tests the elements of competitive advantage on the performance of private banking services operating in the city of Erbil. The research problem was to determine the impact of the elements of competitive advantage on the performance of banks. The questionnaire form was used as a tool for collecting data, and (31) questionnaires were distributed to the research sample. The data was analyzed using the SPSS program and the factor analysis method. The researcher reached a set of conclusions, the most important of which are the elements of competitive advantage and an effective role in the performance of banks. The research ended with a set of Proposals including banks relying on the website to provide services, advertising, and promotion, which do not have that platform, and spreading banking awareness to individuals to encourage them to use savings accounts and modern banking services.
التنزيلات
المراجع
المصادر :
- التقارير و النشرات الرسمية
- بوشعور ، حريري و فلاق ، صلحية ، رأس المال الفكري و دوره في دعم الميزة التنافسية ، الملتقى الدولي الخامسي حول رأس المال الفكري في منظمات الاعمال العربية في ظل الاقتصاديات الحديثة ، جزائر ، 2011
- الرسائل و الاطاريح الجامعية
- الصامل ،ناصر بن علي ، تنمية المهارات القيادية للعاملين و علاقتها بالاداء الوظيفي في مجلس الشورى السعودي ، رسالة ماجستير ، علوم الادارية ، جامعة نايف العربية للعلوم الامنية ، سعودية ، 2011.
- العيهار ، فلة ، دور الجودة في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة ، رسلة ماجستير ، كلية العلوم الاقتصادية ، جامعة الجزائر ، الجزائر ،2005.
- بلماحي ، احمد ، الميزة التنافسية و الاستراتيجية البنكية ، رسالة ماجستير ، كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية ، جامعة د. طاهر مولاي سعيدة ، جزائر ، 2016 .
- بوخلالة ، سهام ، المنافسة البنكية في الجزائر في ظل الاصلاحات الاقتصادية بعد سنة 1990 ، رسالة ماجستير ، كلية الحقوق و العلوم الاقتصادية ، جامعة جامعة قاصدي مرباح ورقلة ، جزائر ، 2006 .
- زيدان ، محمود ، دور التسويق في القطاع المصرفي الجزائري ، مذكرة لنيل شهادة ماجستير في العلوم الاقتصادية ، جامعة البليدة ، 2003.
- زيدان ، محمود ، دور التسويق في القطاع المصرفي الجزائري ، مذكرة لنيل شهادة ماجستير في العلوم الاقتصادية ، جامعة البليدة ،2003.
- عشي ، عادل ، الاداء المالي للمؤسسة الاقتصادية قياس و تقييم ، رسالة ماجستير في العلوم التسير ، جامعة محمد خيضر ، جزائر ، 2002.
- كيلاني ، صونية ، استراتيجية الجودة الشاملة و دورها في تحسين الاداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية ، اطروحة دكتوراه في العلوم التسيير ، جزائر ، 2016.
- المجلات و البحوث
- امال ، حمو زروقي و علي ، زيان بروجة ، راس المال الفكري كميزة تنافسية لمؤسسة الفندقية ، الملتقى الدولي حول رأس المال الفكري في المنظمات الاعمال العربية في ظل الاقتصديات الحديثة ، جامعة حسيبة بن علي – شلف ، مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير ، جزائر،2011.
- دلال ، عظيمي ، مداخل تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الاعمال في ظل محيط الحركي ، مجلة العلوم الاقتصادية و العلوم التسيير ، العدد 10 ، 2010.
-عبدالستار ، رجاء رشيد ، تقويم الاداء المالي لمصرف الرشيد و اهميته في قباس المخاطر السيولة المصرفية ، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية ، العدد 31 ، ص 119- 230 ، عراق.
- الكتب
- ابوبكر ، مصطفى محمود ، الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية، طبعة الاولى ، الدار الجامعية ، مصر ،2007.
- الربيعي ، محسن و الراضي ، حمد عبدالحسين ، حوكمة البنوك و اثرها في العائد و المخاطر ، الطبعة الاولى ، دار اليازوري العلمية للنشر و التوزيع ، اردن ، 2011.
- المشهداني ، ايمان فيحان ، الحوكمة المؤسسة و الاداء المالي استراتيجي للمصارف ، طبعة الاولى ، دار الصفاء للنشر و التوزيع ، اردن، 2001.
- طه ، طارق ، ادارة البنوك و النظم المعلومات المصرفية ، دار الكتب للنشر ، مصر ، 2000.
- مرسي ، نبيل محمد ، استراتيجيات الادارة العليا ، الطبعة الاولى ، المكتب الجامعي الحديث ، مصر، 2006.
المصادر الاجنبية
- Heizer. Jay, Render. Barry, operation management, tenth edition, Pearson, New York ,2012.
- Kilic, Rahim, absolute and comparative advantage, department of economics, Michigan state university, published research,2002.
- Porter, Michael E., competitive strategy (Techniques for Analyzing Industries and Competitors), third edition, Free Press, New York.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Qalaai Zanist Journal allows the author to retain the copyright in their articles. Articles are instead made available under a Creative Commons license to allow others to freely access, copy and use research provided the author is correctly attributed.
Creative Commons is a licensing scheme that allows authors to license their work so that others may re-use it without having to contact them for permission
