The Role of Open- Book Management in the Reduce of Administrative Errores: An analytical study of the opinions of a sample of managers at the Ministry of Municipalities and Tourism’s main Office and anumber of its directorates in the city of Erbil

Razaw Abdulkhaleq Hussein

doi:10.25212/lfu.qzj.5.2.18

Authors

Razaw Abdulkhaleq Hussein Department of Business Administration-College of Administration and Economic, University of Salahaddin, Erbil, Kurdistan Region, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25212/lfu.qzj.5.2.18

Keywords:

open-book management, reducing administrative errors, Organazational Commitment, Organazational Performance, Specific rules for action.

Abstract

The aim of the research is to identify the role open-book management with its subdivisions (Organazational Commitment, Organazational Performance, Specific rules for action) in reducing administrative errors. The research presented theoretical and conceptual framework for the main and secondary variables. Ministry of Municipalities and Tourism’s main office and number of its directorates were chosen as a field for conducting the research. The importance of the research stems from the importance of the topics examined. The research was systematically and descriptively analyzed, and a set of hypotheses was identified as probative responses to the research problem, which were tested using multiple statistical tools, using the SPSS-V.20 statistical program. The questionnaire was used as a means of obtaining the data. It was distributed to a sample of managers Ministry of Municipal’s main office and number of its directorates. The number of managers was 85, and 75 questionnaires were retrieved and all were valid for analysis. The study concluded that there is a relationship and influence for all dimensions of open-book management in reducing administrative errors. The research recommended employing this relationship to serve the Ministry of Municipalities and Tourism’s main office and number of its directorates to maintain the high levels of both dimensions of open-book management in order to reduce administrative errors.

Downloads

Download data is not yet available.

References

-1: المصادرالعربية

أ- الكتب العربية:-

- احمد، د نجيب خلف ، و كاظم، د محمد على جواد. (2010). "القضاء الاداري"، كلية القانون، الجامعة المستنصرية.

- الحلو، ماجد راغب. (2004). "القضاء الاداري"،الاسكندرية،دار المطبوعات الجامعية.

- السكارنة، بلال خلف. (2009). "المهارات الإدارية في تطوير الذات"، عمـان، دار المسـيرة للنشـر والتوزيع، الطبعة الأولى.

- الشاوي، سرى حارث. (2013). " النظام القانوني لخدمة موظفي الخدمة الجامعية"،دراسة مقارنة،دار ميزو بوتاميا للطباعة والنشر،بغداد.

- الطاهر، خالد خليل. (1998). "القانون الاداري"،دراسة مقارنة،الكتاب الاول،دار المسيرة للنشر والتوزيع،عمان، ط1.

- العبيدي، صدام حسين ياسين. (2019). "استغلال الموظف العام لمنصبه الوظيفي وعلاجه في الشريعة الاسلامية والقانون الوضعي"،دراسة مقارنة،المركز العربي للدراسات والبحوث العلمية للنشر،ط1،مجلدات1.

- حريم، حسين محمود. (2010). "تصميم المنظمة: الهيكل التنظيمي وإجـراءات العمـل"، عمـان، دار الحامد للنشر والتوزيع، الطبعة الثانية.

- سويلم، محمد على. (2007). "المسؤولية الجنائية في ضوء السياسة الجنائية"،دراسة مقارنة بين التشريع والفقه والقضاء،الاسكندرية،دار المطبوعات الجامعية،ط1.

ب- الرسائل العلمية:-

- بن مشيش، فريد. (2014). "المسؤولية الإداريةعن أخطاء الموظف العام "، مذكرة مكملة من متطلبات نيل شهادة الماستر في الحقوق ، تخصص قانون إداري.

- حرب، نعيمة محمد . (2011). "واقع الشفافية الإدارية ومتطلبات تطبيقها في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة"،قدم هذا المقترح استكمالاً لمتطلبات الإعداد لرسالة الماجستير في إدارة الأعمال.

- حمادة،سوزان احمد. (2018). " الإدارة المرئية وأثرها على أداء العاملين" دراسة تطبيقية على الكلية الجامعية لمعلوم التطبيقية في قطاع غزة، قدمت هذا البحث استكمالاً لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال بكلية الاقتصاد والعلوم. - درابيع، الوليد أحمد حسين . (2017). "مسؤولية الإدارة على أساس الخطأ"،د ا رسة مقارنة، قدمت هذه الرسالة استكمالاً لمتطلبات درجة الماجستير في القانون العام، بكلية الدارسات العليا في جامعة القدس فلسطين.

- درويش،ماهر صبري. (2010). " تفويض السلطة الأسلوب الأمثل لرفع كفاءة الأداء الوظيفي"،دراسة لآراء عينة من المدراء في الشركة العامة لصناعة الاسمدة ،المنطقة الوسطى ،الكوفة،مجلة الادارة والاقتصاد،العدد الثاني والثمانون.

- سعد، نداء أكرم أحمد . (2018). "الشفافية الإدارية لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية في الجامعات الأردنيّة الخاصّة في العاصمة عمّان وعلاقتها بالثقة التنظيمية لأعضاء هيئة التدريس"، قدمت هذه الرسالة استكمالً لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في الإدارة والقيادة التربوية، قسم الإدارة والمناهج، كلية العلوم التربوية، جامعة الشرق الأوسط.

- عبدالحكيم،مبروكي. (2014). "المسؤولية الإدارية"،مذكرة مكملة من مقتضيات نيل شهادة الماستر في الحقوق تخصص: القانون الإداري.

- عطية،العربي. (2012). "أثر إستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي للعاملين في الأجهزة الحكومية المحلية"، دراسة ميدانية في جامعة ورقلة،الجزائر، مجلة الباحث، عدد10.

- عقيل،حمزة بن عبدالله. (2011). "مقرر الاتصال وإتخاذ القرار مشروع مقترح لتحسين عملية التواصل وتبني القرارات في المنظمات من خلال تطبيق مفهوم الإدارة على المكشوف"،دراسة ميدانية على العاملين في المعاهد التقانية التابعة لجامعة أم القرى.

- المفيز، خولة بنت عبد الله بن محمد. (2014). "متطلبات تطبيق الشفافية من وجهة نظر رؤوساء الأقسام العلمية في جامعة الملك سعود"، كلية الدراسات التطبيقية وخدمة، المجتمع.

- منيرة، عبيد،و نسيمة،خرار. (2003). "حج دعوى التعويض وأحكامها في المسؤولية الاداري"، مذكرة تخرج لنيل شهادة ليسانس حقوق،جامعة محمد خيضر.

ج- الدوريات والبحوث:-

- أبوالروس،سامي علي،حنونة،سامي إبراهيم. (2011)." تأثير الإيمان بالمؤسسة على رغبة العاملين في الجامعات الفلسطينية في الاستمرار بالعمل في جامعاتهم"، دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة،فلسطين،مجلة الجامعة الإسلامية سلسلة الدراسات الإنسانية،المجلد التاسع عشر، العدد الأول .

- الحليلة،آمال عبدالمجيد، أبو عجوة،حسام كامل. (2018)." أثر الادارة المرئية في تحقيق التنمية المستدامة من وجهة نظر العاملين في شركة بشير السكسك وشركاه"،مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدرسات،العدد الخامس.

- الخشروم،محمد مصطفى. (2011)."تأثير مناخ الخدمة في الالتزام التنظيمي"،دراسة ميدانية على العاملين في المعاهد التقانية التابعة لجامعة حلب، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية،المجلد27، العدد الثالث.

- زينب، زاهر عثمان. (2016)."المسؤولية القانونية للموظف العام "، مجلة جامعة البعث،المجلد 38، العدد 6، قسم القانون العام،كلية الحقوق،جامعة دمشق.

- صبرينة،باية. (2018)."المسؤولية الادارة عن أخطاء موظفيها" ،مذكرة نهاية الدراسة لنيل شهادة الماستر في الحقوق تخصص القانون العام المعمق.

- محمد، سينم صالح. (2016)."المسؤولية الشخصية للموظف العام في القانون العراق"، ،مجلة جامعة تكريت للحقوق،السنة 8، المجلد4 ،العدد29.

- نايف علي عاصي، هدى مجيد حسين. (2008). "الانتماء التنظيمي والرضا الوظيفي للعاملين دراسة ميدانية في هيئة التعليم التقني"، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد10 ، العدد3.

-2: المصادر الأجنبية

A.Dissertation & Thesis:-

-Broughton,Anne Claire.. (2012). "Embracing Open-Book Management to Fuel Employee Engagement and Corporate Sustainability", Masters thesis.

-Michèle Paulin, Ronald J. Ferguson, Jasmin Bergeron.. (2006). "linkages between service climate and service quality- a study of banks in India, IIMB management review",Research.

B.Periodicals:-

-David M. Mayer, Mark G. Ehrhart.. (2009). "Service AttributeBoundary Conditions Of The Service Climate–Customer Satisfaction Link",Academy Of Management Journal, Vol. 52, No. 5.

-Karsh, B, Boosk & Sainfort, F .. (2005). "Job and Organizational Determinants Of Nursing Home Employee Commitment Job Satisfaction and Intent To Turnover", Ergonomics, Vol 48, NO 10, Usa. 3-Oko,Ndu A.E., & Agbaeze,E.K .. (2013). " The Open-Book Management System: Study of Selected Firms in Nigerian", Nigeria Senior Lecturer in Management University of Nigeria, Enugu Campus, Nigeria Volume 2,Issue 2.

-Siciliano,Gene.. (2009). "The Case For Open Book Management", Volume 6, Issue 3.

- Vogelgesang, Gretchen R ,and Lester, Paul B.. (2009). "Transparency: HowLeaders Can Get Results by laying it on the line Organizational Dynamic Elsevier, Vol. 38, No. 4.

C.Books:-

-Appleby,Terry,& Miller,Steve.. (2010). "Open Book Management Hanover Co-op treats employees like owners",3ed. 2-Bado,Jim & Ivancic,Cathy.. (2010). "The Open-Book Management Developing Employees Business Sense",thomson,USA.

-Bedelan, Athar G .. (2013). "Management", 3rd, Drgden Press, Harcourt Brace Jovanovich, USA,.

-Bovaird,Tony .. (2011). " Public Management and Governance", 2 ed.‏

-Cace,John .. (2009). "Open-Book Management: Coming Business Revolution".

- Kane,Patricia M., & Schuster,John P.. (2008). " The Open-Book Management Field Book", John Wiley & Sons.

- Kaarsemaker, Eric, et al .. (2010). " The Oxford Handbook of Participation in Organizations: Employee Share Ownership", Oxford University Press, New York, 1st Edition.